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Licencia

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Uso no autorizado

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Medios de pago

Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en naturallydivineperu.com son:

• Tarjetas de crédito o débito via Mercado Pago: Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, pago a través de la aplicación Yape, y transferencia bancaria directa. Queda establecido que los servicios de medios de pago a través de tarjetas de crédito o débito son contratados por naturallydivineperu.com a terceros, por lo que no asumimos responsabilidad por el correcto funcionamiento de dichos servicios.
• Yape: el pago se hace a través de la aplicación Yape, para lo cual el cliente recibirá la información necesaria durante el proceso de compra.
• Depósito o transferencia en BCP: Para el uso de este medio de pago el cliente debe hacer la reserva de su(s) producto(s) y se le generará un pedido. Una vez que el cliente realiza el depósito o transferencia deberá enviar la respectiva constancia al correo lima@naturallydivineperu.com y al whatsapp 986 801 082 para proceder a confirmar la compra y proceder con el envío a domicilio.

Cambios y devoluciones

No se aceptan devoluciones de dinero.

Si desea realizar algún cambio de producto adquirido por nuestra web puede hacerlo dentro de los siete (7) días útiles de entregado el producto. El cambio será realizado 100% no presencial previa coordinación vía correo electrónico en lima@naturallydivineperu.com.

En el correo deberá indicar su nombre y apellido, número de pedido y fecha que realizó la compra. También deberá especificar el motivo por el cual desea hacer el cambio o la devolución. En un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles usted recibirá una respuesta con el número de caso para que pueda coordinarse el cambio. Es necesario tener la boleta electrónica de compra con la que recibió el producto.

Es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales: estuche, caja, etiquetas, bolsa, etc.

Si el cambio es por fallas del producto, Naturally Divine asume el envío. Si es porque el producto no es de su agrado, el envío es asumido por el cliente.

Comprobación antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad

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