Política de envíos

Compromiso de entrega

Naturally Divine realiza envíos solo en Lima Metropolitana.

Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado por correo electrónico lo recibirás durante los próximos 5 a 7 días hábiles, contando a partir del día siguiente de recibido el pago. El horario de entrega es de 9am a 6pm de lunes a viernes.

El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. Este costo incluye un máximo de un intento de entrega. De no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de Naturally Divine y el cliente será responsable de su recojo.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a lima@naturallydivineperu.com.

Condiciones de entrega

1. Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso). Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho hasta el primer 1er piso.
2. Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).
3. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisarlo antes que se retire el operador logístico de Naturally Divine. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de productos faltantes.
4. Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.